如何为钱包充值
充值只需不到 60 秒，并会即时入账，让您不会错过任何投注时机。
- 1进入收银台登录您的控制面板，然后点击 Deposit 或 Top-Up。
- 2选择支付通道选择 FPX 网上银行、电子钱包、DuitNow QR 或 USDT 加密货币。
- 3输入金额并领取优惠提交前，从下拉菜单中选择任何迎新优惠或每日充值优惠，以便将额外额度应用于本次存款。
- 4授权转账系统会将您重定向至银行或电子钱包应用程序以批准付款。
- 5即时到账若该方式要求，请上传收据，您的主钱包将自动更新。
存款与提款，分步说明
两种流程都通过同一个收银台进行。存款自动入账；提款则由财务团队验证后发放。
如何提取您的奖金
提款全天候处理，包括周末和公共假期。
- 1汇总您的资金点击 Transfer All，将各游戏供应商钱包中的奖金转回您的主钱包。
- 2打开提款标签前往账户菜单中的 Withdrawal。
- 3确认您的银行资料选择您预先登记并已验证的马来西亚银行账户或加密货币钱包。
- 4输入提款金额输入您想提取的金额——最低 RM100。
- 5提交财务团队会验证交易并将资金汇入您的账户，通常只需 5 至 15 分钟。
支持的付款方式
一整套本地化付款通道，全部受到 256 位 SSL 加密保护。
网上银行（FPX）
直接连接马来西亚所有主要银行，并实时完成结算。
MaybankCIMBPublic BankRHBHong LeongAmBank
电子钱包与二维码
使用手机上已有的应用程序即时转账。
Touch 'n GoGrabPayBoostShopeePayDuitNow QR
加密货币
为注重额外隐私的玩家提供高限额转账。
USDT TRC20USDT ERC20
确保交易快速完成的三项规则
几乎每笔延迟或被拒的交易都源于其中一项。正确遵守这些规则，提款便可顺利完成，无需提交客服工单。
身份一致规则
您用于存款的银行账户或电子钱包姓名必须与 M2 个人资料中登记的姓名完全一致。反洗钱规定禁止第三方转账，系统会自动拒绝此类交易——这能防止他人从您的账户提款至其银行账户。
完成流水要求
如果您领取了优惠，必须先达到投注要求，资金才能解锁提款。您可以在控制面板中实时查看剩余流水，因此能清楚知道何时已满足要求。
正确的账户资料
提交前请再次检查您的账号。无效账号是提款被拒最常见的原因之一。若提款因任何原因被拒，资金将安全退回您的 M2 钱包——不会有任何损失。
金融常见问题
最低充值和提款金额是多少？
根据付款方式，最低存款仅需 RM5。最低提款额为 RM100。
存款需要多久才会到账？
通过电子钱包、DuitNow 和 FPX 网上银行进行的充值，均由自动系统即时处理。
为什么我的提款申请被拒？
提款只会在保护您的资金或维护公平游戏时被拒。三个最常见的原因是：
- 提款至第三方银行账户——姓名不一致。
- 仍有未完成流水要求的有效优惠。
- 银行账号无效。
若提款被拒，资金将安全退回您的 M2 钱包。请联系 24/7 在线客服了解详情。
是否有任何隐藏费用？
没有。M2 承担所有交易成本，充值或提款均不收取任何费用。您使用的银行或加密货币交易所仍可能收取其标准网络费用。
我可以在周末和公共假期提款吗？
可以。财务团队全年 365 天、每天 24 小时运作——包括周末、午夜和农历新年。
向 M2 提供我的银行资料安全吗？
您的银行资料经过标记化处理，并受 256 位 SSL 加密保护，这与马来西亚金融机构采用的框架相同。您的数据绝不会暴露给未经授权的第三方。
如果我的交易延迟怎么办？
请通过 WhatsApp 或 Telegram 联系 24/7 礼宾团队。客服可以直接查询特定交易的状态，并准确说明延迟原因。